Управление процессом раскрутки
h2>Поддержка сайта. Обновления
Итак, Ваше Интернет-представительство реализовано. Произошло перемещение информации о вашем сайте в верхние строчки рейтингов поисковых систем. Растет число обращений потенциальных клиентов. Организован двусторонний диалог с ними, а также с партнерами и дилерами. Вложения, сделанные в реализацию и раскрутку, окупились принесенными прибылями. Можно ли считать, что задачи, стоящие перед Вашим сайтом, выполнены полностью и нет дальнейшей необходимости в какой-либо поддержке?
Корпоративный сайт — инструмент Вашего бизнеса, который должен динамически отслеживать все изменения. Появляются новые решения для Вашего рынка, Вы пытаетесь работать с новыми нишами клиентов, позиционировать свою фирму на новых для себя рынках. Кроме того, динамически меняется маркетинговая линия, способы продвижения Ваших товаров и услуг, разрабатываются новые рекламные кампании и т. д. В связи с этим, Ваш сайт требует постоянных обновлений и поддержки, не говоря уже о постоянном развитии. Совершенно бессмысленной была бы попытка ответа на вопросы "Что, когда, зачем и почему обновлять на сайте".
Если рассматривать сайт как проводник всех вышеописанных составляющих, неразрывных с подобными составляющими Вашей деятельности "вне Интернет", то кроме Вас никто не составит план, скажем рекламных и маркетинговых мероприятий, включающий в себя мероприятия, проводимые в Интернет. Кроме того, невозможно запланировать действия, связанные с колебаниями рынка и акцентами на те или иные товары и услуги, которые могут быть в любой момент "переназначены". Невозможно запланировать периодичность появления новых решений для Вашей ниши клиентов.
В наиболее выгодном положении находятся фирмы, работающие в области информационных технологий или имеющие хотя бы одного специалиста, способного быстро и качественно реализовать необходимые изменения, подключиться (возможно и удаленно) к серверу, на котором физически расположен Ваш сайт и произвести обновления (например, передать по FTP несколько исправленных или вновь созданных документов).
Если у Вас нет такого специалиста, то разработчики сайта, как правило, охотно берутся производить подобные действия на оговариваемых с Вами условиях, например, постоянные ежемесячные обновления и периодически возникающие "разовые" и срочные.
